Podjetje je objavilo izobraževalni videoposnetek, s katerim želi lastnike hišnih ljubljenčkov opozoriti na pravila varnega potovanja in zagotoviti prijetno vožnjo vsem potnikom.
Manjši psi, visoki do 30 centimetrov, ter mačke in druge manjše domače živali se lahko prevažajo brezplačno, če so ves čas vožnje v ustreznih transportnih boksih. Dovoljen je tudi prevoz večjih psov, vendar morajo imeti nagobčnik in biti na kratkem povodcu. Zanje morajo lastniki kupiti dodatno vozovnico. Lastniki hišnih ljubljenčkov morajo vstopati skozi sprednja vrata in ostati v sprednjem delu vozila.
Vsak potnik lahko s seboj pripelje le enega ljubljenčka, pri tem pa mora imeti potrebno dokumentacijo, vključno z dokazilom o registraciji in cepljenju psov proti steklini. Lastniki so odgovorni tudi za vedenje svojih živali in morajo za njimi počistiti.
Posebna pravila veljajo za pse pomočnike, vključno s psi vodniki, rehabilitacijskimi in terapevtskimi psi, pa tudi za pse na šolanju in mladiče, vključene v programe socializacije. Te živali morajo nositi uradne oprsnice, ki označujejo njihovo vlogo. ZET poudarja, da so pravila namenjena varnejšemu in udobnejšemu potovanju tako za potnike kot za njihove ljubljenčke.
