Kompanija je objavila edukativni video kako bi vlasnike kućnih ljubimaca podsjetila na pravila sigurnog putovanja i omogućila ugodnu vožnju svim putnicima.
Psi visoki do 30 centimetara, kao i mačke i druge male domaće životinje, mogu se prevoziti besplatno, pod uslovom da tokom cijele vožnje budu u odgovarajućim transporterima. Veći psi također se smiju prevoziti, ali moraju imati brnjicu i biti na kratkom povocu. Za njih vlasnici moraju kupiti dodatnu kartu. Vlasnici kućnih ljubimaca dužni su ulaziti na prednja vrata i ostati u prednjem dijelu vozila.
Svaki putnik može povesti samo jednog ljubimca i mora imati potrebnu dokumentaciju, uključujući dokaz o registraciji i vakcinaciji pasa protiv bjesnila. Vlasnici su odgovorni i za ponašanje svojih životinja te su dužni počistiti za njima.
Posebna pravila važe za pse pomagače, uključujući pse vodiče, pse za rehabilitaciju i terapiju, kao i pse na obuci i štenad uključenu u programe socijalizacije. Ove životinje moraju nositi službene oprsnice koje označavaju njihovu ulogu. ZET navodi da je cilj pravila sigurnija i ugodnija vožnja, kako za putnike tako i za njihove ljubimce.
