E-trgovina v Srbiji se je še naprej širila tudi po razmahu, ki ga je sprožila pandemija COVID-19, in se razvila v resen ter vse bolj dobičkonosen sektor nacionalnega gospodarstva. Analitiki ugotavljajo, da so se navade spletnega nakupovanja, vzpostavljene v obdobjih zaprtja, v veliki meri ohranile, podjetja pa so nadaljevala vlaganja v digitalne platforme, logistiko in plačilne sisteme.
Predstavniki panoge pravijo, da je sektor v zadnjih letih postal bolj profesionaliziran, z močnejšo konkurenco, izboljšano dostavno infrastrukturo ter širšo ponudbo izdelkov in storitev, dostopnih na spletu.
Rast so dodatno podprli večja digitalna pismenost, širša uporaba elektronskih plačil in spremenjena pričakovanja potrošnikov, osredotočena na hitrost in udobje.
Strokovnjaki menijo, da ima srbski trg digitalne trgovine v primerjavi z razvitejšimi evropskimi trgi še vedno precej prostora za širitev. Nadaljnja vlaganja v tehnologijo, kibernetsko varnost in varstvo potrošnikov naj bi imela pomembno vlogo pri oblikovanju naslednje faze rasti tega sektorja.
