Kompanija je objavila edukativni video kako bi podsetila vlasnike kućnih ljubimaca kako da bezbedno putuju i obezbede prijatnu vožnju svim putnicima.
Mali psi visoki do 30 centimetara, kao i mačke i druge male domaće životinje, mogu da se prevoze besplatno, pod uslovom da tokom cele vožnje budu u odgovarajućim transporterima. Veći psi takođe mogu da se prevoze, ali moraju imati brnjicu i biti na kratkom povocu. Za njih vlasnici moraju da kupe dodatnu kartu. Vlasnici kućnih ljubimaca dužni su da ulaze na prednja vrata i ostanu u prednjem delu vozila.
Svaki putnik može da povede samo jednog ljubimca i mora imati potrebnu dokumentaciju, uključujući potvrdu o registraciji i vakcinaciji pasa protiv besnila. Vlasnici su odgovorni i za ponašanje svojih životinja i dužni su da očiste za njima.
Posebna pravila važe za pse pomagače, uključujući pse vodiče, pse za rehabilitaciju i terapiju, kao i pse koji prolaze obuku i štence uključene u programe socijalizacije. Ove životinje moraju nositi službene oprsnice koje označavaju njihovu ulogu. ZET navodi da je cilj ovih pravila da putovanje bude bezbednije i prijatnije i za putnike i za njihove ljubimce.
