E-commerce-i në Serbi ka vazhduar të zgjerohet edhe pas rritjes së nxitur gjatë pandemisë COVID-19, duke u zhvilluar në një sektor serioz dhe gjithnjë e më fitimprurës të ekonomisë kombëtare. Analistët vërejnë se zakonet e blerjeve online, të krijuara gjatë periudhave të izolimit, në masë të madhe kanë mbetur të pranishme, ndërsa bizneset kanë vazhduar të investojnë në platforma digjitale, logjistikë dhe sisteme pagesash.
Përfaqësuesit e industrisë thonë se sektori është bërë më profesional gjatë viteve të fundit, me konkurrencë më të fortë, infrastrukturë më të mirë të shpërndarjes dhe një gamë më të gjerë produktesh e shërbimesh të disponueshme online.
Rritja është mbështetur edhe nga rritja e njohurive digjitale, përdorimi më i gjerë i pagesave elektronike dhe pritshmëritë e ndryshuara të konsumatorëve, të përqendruara te shpejtësia dhe komoditeti.
Ekspertët besojnë se tregu serb i tregtisë digjitale ende ka hapësirë të konsiderueshme për zgjerim krahasuar me tregjet më të zhvilluara evropiane. Investimet e vazhdueshme në teknologji, siguri kibernetike dhe mbrojtje të konsumatorëve pritet të luajnë një rol të rëndësishëm në formësimin e fazës së ardhshme të rritjes së këtij sektori.
