E-commerce u Srbiji nastavio je da se širi i nakon rasta pokrenutog tokom pandemije COVID-19, razvijajući se u ozbiljan i sve profitabilniji sektor nacionalne ekonomije. Analitičari ističu da su navike online kupovine, uspostavljene tokom perioda lockdowna, u velikoj mjeri ostale prisutne, dok su kompanije nastavile da ulažu u digitalne platforme, logistiku i sisteme plaćanja.
Predstavnici industrije navode da je sektor posljednjih godina postao profesionalniji, uz jaču konkurenciju, bolju dostavnu infrastrukturu i širi izbor proizvoda i usluga dostupnih online.
Rast su dodatno podržali veća digitalna pismenost, šira upotreba elektronskih plaćanja i promijenjena očekivanja potrošača usmjerena na brzinu i praktičnost.
Stručnjaci smatraju da srpsko tržište digitalne trgovine i dalje ima značajan prostor za širenje u poređenju sa razvijenijim evropskim tržištima. Očekuje se da će nastavak ulaganja u tehnologiju, sajber bezbjednost i zaštitu potrošača imati važnu ulogu u oblikovanju sljedeće faze rasta ovog sektora.
