E-commerce u Srbiji nastavio se širiti i nakon rasta potaknutog tijekom pandemije COVID-19, razvijajući se u ozbiljan i sve profitabilniji sektor nacionalnog gospodarstva. Analitičari ističu da su navike online kupnje, uspostavljene tijekom razdoblja lockdowna, u velikoj mjeri ostale prisutne, dok su tvrtke nastavile ulagati u digitalne platforme, logistiku i sustave plaćanja.
Predstavnici industrije navode da je sektor posljednjih godina postao profesionalniji, uz snažniju konkurenciju, poboljšanu dostavnu infrastrukturu i širi izbor proizvoda i usluga dostupnih online.
Rast su dodatno podržali veća digitalna pismenost, šira uporaba elektroničkih plaćanja i promijenjena očekivanja potrošača, usmjerena na brzinu i praktičnost.
Stručnjaci smatraju da srbijansko tržište digitalne trgovine i dalje ima znatan prostor za širenje u usporedbi s razvijenijim europskim tržištima. Očekuje se da će nastavak ulaganja u tehnologiju, kibernetičku sigurnost i zaštitu potrošača imati važnu ulogu u oblikovanju sljedeće faze rasta ovog sektora.
